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성공적인 SaaS 운영을 위한 고객 건강도 시스템 구축 방법을 소개합니다. 4가지 핵심 평가 영역, 실시간 모니터링 방법, 실제 기업의 이탈률 40% 감소 사례까지 완벽 가이드.
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